THÔNG TIN HỖ TRỢ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG GIAI ĐOẠN DỊCH COVID-19
THÔNG TIN HỖ TRỢ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG GIAI ĐOẠN DỊCH COVID-19
Kính gửi Quý khách
AIA Việt Nam chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Trước tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, AIA Việt Nam đã chủ động kế hoạch ứng phó nhằm đảm bảo các giao dịch của Quý khách được thực hiện liên tục với các biện pháp tối ưu nhất.
Theo đó, Quý khách có thể thực hiện các giao dịch liên quan đến Hợp đồng bảo hiểm của mình trực tuyến trên MyAIA mà không cần đến Quầy Dịch vụ Khách hàng. Bên cạnh đó, Quý khách có thể gửi thư điện tử hoặc gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng khi cần hỗ trợ. Ngoài ra, đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của AIA cũng sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ giải quyết các yêu cầu liên quan đến Hợp đồng bảo hiểm của Quý khách.
Trong giai đoạn này, AIA Việt Nam giới thiệu thêm đến Quý khách kênh hỗ trợ thông tin Nghiệp vụ qua Zalo. Quý khách vui lòng tham khảo phụ lục
https://www.aia.com.vn/content/dam/vn/covid-19/Hotronghiepvukh_final.pdf